Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172. Обязательные условия для возврата или обмена товара: - Товар должен быть полностью укомплектован - Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков - Наличие товарного чека или расходной накладной о покупке товара - Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и использования, отсутствия потертостей и грязи) Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или другим удобным для Вам перевозчиком. Процедура возврата через Новую почту или другим перевозчиком. Товар можно вернуть Новой почтой или другим перевозчиком в течение 14 дней с момента получения заказа. Для отправки товара необходимо по телефону (098) 90-93-093 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо по телефону (098) 90-93-093 сообщить менеджеру номер декларации. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки. Обратите внимание: Товар не подлежит возврату, если товар сделан на заказ клиента. Индивидуальный заказ на изготовление изделия – изготовление товара по параметрам, эскизам и фото заказчика или изготовление модели компании с некоторыми изменениями и дополнениями по желанию заказчика: размер, форма, цвет, и др., применение дополнительных материалов или оборудования для изготовления товара. Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя. Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя на протяжении не более 14 дней с момента получения товара производителем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.